探索服裝（zhuāng）行（háng）業RFID技（jì）術（shù）的成功（gōng）應用

RFID技術在服裝行（háng）業的多個環節得到應用，實現供（gòng）應鏈全程的商品實（shí）時動態跟蹤查詢，對商品數量、銷售情況等信（xìn）息進（jìn）行監控管理（lǐ），為企業管理者（zhě）提供真（zhēn）實（shí）、有效、及時的管理和決（jué）策支持信息，以此降（jiàng）低經營成本，提高（gāo）利潤率和競爭力。

　　據了（le）解，近年來（lái），海瀾之家（jiā）、UR、拉夏貝爾、匯美集（jí）團（tuán）等企業紛紛基於供應（yīng）鏈整體考（kǎo）慮，在（zài）工廠、倉庫、門店等環節引入RFID技術（shù）。與此同時，越來越多的服裝企業也有計（jì）劃或正在開展（zhǎn）此類嚐試。

　　訴求明確

　　一項技術總是為（wéi）了解決企業麵臨的現實問題而落地應用的。RFID技術也是如此。

　　目前，大部分服（fú）裝企業采用的ERP係統和（hé）DRP係統都是以條形碼技術作為數據采集與自動（dòng）識（shí）別技術，通常的作業流程如下:

　　當成品從生產廠家到達倉庫後，倉庫人員拆箱後逐個掃描每件服裝的條形碼（mǎ），確認收貨商品，並根據掃（sǎo）描條形碼的次數作為收貨數量，待所有箱內的服裝條形碼掃描完成後，則（zé）該單（dān）收貨作（zuò）業在係統中完成（chéng）。出庫發貨則是逐個掃描每件服裝的條形碼，同時校驗與配貨單是否一致，若出現錯誤（wù），則通知配貨員處理（lǐ）。通過（guò）掃描條形（xíng）碼比人工判斷已經提高了作（zuò）業效率（lǜ）和準確性，倉庫管理係統中的數據（jù）也相（xiàng）對完整和準確。但是隨著服裝企業的業務規模不斷擴大，收發貨數量不斷增加，每年（nián）新增的款式越來（lái）越多，SKU數量大（dà）幅上升，庫存管（guǎn）理難度增加，同時基於（yú）條形碼識別技術逐一掃描貨品的方式無（wú）法滿足高峰期的收發貨（huò）作（zuò）業效率要求，小（xiǎo）批量、多批次的（de）配貨效率低（dī），配錯貨的現象時有發生。

　　另一方麵，隨著信息技術的發展（zhǎn），服（fú）裝行業競爭越來越激烈，企業從單純的成本（běn）競爭已經演（yǎn）變為生產效（xiào）率（lǜ）、物流、門店智慧化管理的競爭。門店作為服裝企（qǐ）業最重要的（de）零（líng）售（shòu）渠道，直接麵對的是最終消費者（zhě），門店（diàn）的管理效率和客戶體驗將直接關係到服裝企業的品牌形象及競爭力。目前，諸（zhū）如拉夏貝爾（ěr）、UR、優衣庫、Zara、H&M、海瀾之（zhī）家等大型服裝品牌商在門店都采用了自由式購物方式，豐富多樣的產品陳列對門店的貨品管理提出了（le）更高的要求。麵（miàn）對多樣性的變化及門店拓（tuò）展（zhǎn）的實際需（xū）求，服裝企業（yè）迫切需要借助技術手段解決門店盤點、貨品管理、市場數據收集（jí）與分析（xī）、防盜（dào）等難題。

　　在此背景下，一些國內外服裝企業開始（shǐ）嚐試應用RFID技術（shù），並取得（dé）了一定效果。例如，海瀾之家應用“RFID流水化（huà）讀取係統”大幅提高（gāo）倉庫收貨效率;拉夏貝爾則通過RFID打通全渠道數據鏈條,實現成衣工廠掛標-物流中心收發貨-門店快速收貨-盤點等多節點數據（jù）采集及效率（lǜ）提升;UR於2016年5月（yuè）正式啟動“RFID決戰UR項目”，7月即打通DRP、WMS係統項目正式上線，8月倉庫整體上線，11月電子標簽揀貨與（yǔ）自動輸送線（xiàn）係統上（shàng）線，12月打通SCM係統工廠裝箱項目上（shàng）線，目前RFID項目在物流中心環（huán）節的運作（zuò）已經十分順暢。

　　優勢（shì）明確（què）

　　相比普遍應（yīng）用的條形碼技術，RFID標簽在讀取效率、記（jì）錄內容、讀取距離、使用壽命等方麵具有絕對優勢(詳見表（biǎo）1)。

表1:RFID標簽與傳統條形碼標簽在服裝行業的應用對（duì）比

　　正因如此，RFID技術在服裝行（háng）業的多個環節得到（dào）應用（yòng），貫穿於服裝生產、倉儲管理、物流運輸、門店銷售等環節，實現（xiàn）供應鏈全程的商品實時動態（tài）跟蹤（zōng）查詢（xún），對商品數量、銷售情況等信息進行監控管理（lǐ），為企業管理者提供真實、有效、及時的（de）管理和決策支持（chí）信息，以此降低（dī）經營成本，提高利潤（rùn）率和競爭力。

　　據介（jiè）紹，服裝行業應用RFID技術的典型場景有3個:

　　1.生產環節(對應場景--工廠)

　　每一件服裝對應的一枚RFID電子標簽可以包含所有從生產到售出的信息數據，使管理（lǐ）者能夠準確、高效地（dì）定位問題可能（néng）出現的地方。在生產過程中，利用RFID電（diàn）子標簽可以管理、控製生產進度及調度，記錄不同的（de）工序（xù）和工段實（shí）際產生的結果。

　　2.倉儲環節(對應場景--倉庫)

　　利用RFID技術的多目標識別和非可視化識別特性，可以提高收貨、配貨、發貨、盤點等倉儲作業效率和（hé）庫存管（guǎn）理準確（què）率。

　　3.銷售環（huán）節(對應場景--門店)

　　門店可（kě）采用手持式閱讀器進行服裝統計。消費者購買服裝時，銷售員通過RFID標簽閱讀器向消費者（zhě）展示服裝的詳細信息，商品（pǐn）銷售後可（kě）將RFID標（biāo）簽回收重複利用，以節省成本。

　　通過RFID手（shǒu）持式閱讀器或專用盤點設備（bèi），門店可以實時對在架商品和庫存商品進行盤點，大（dà）幅縮短盤點時間，提高盤點準（zhǔn）確率。同時，結合集成有RFID功能的顯示屏等設備，門店可以更好（hǎo）地向顧客展示商品的詳（xiáng）細信息，包括穿著效果、搭配推薦（jiàn）等（děng），方便店員為顧客提供更（gèng）個性化的服務。

　　另（lìng）外，沒有經過（guò）POS正常購買的服裝在通過零售門店出入口時，會引發（fā）門禁係統聲光報警，起到防盜作用。

　　對於RFID技術帶給服裝企業的應用效益，餘宏標概括為供（gòng）應鏈效率、零售庫存準確性、防止商品損失、提升客戶體驗等四個方麵(見圖1)。

圖1:RFID的業務效益分析

　　困惑及對策

　　盡管服裝企業對於RFID技術的價值及應用訴求已經十分明確，但目（mù）前國內成功應用該技術的服裝企（qǐ）業卻鳳毛麟角，方案設計難、技術選（xuǎn）型難、實（shí）施難……讓諸多服裝企業望而卻步。對此餘宏標認為應從兩個維（wéi）度看待:首先，RFID應（yīng）用本身就是一種硬件與軟件相結合（hé）的項目。其次（cì），服裝行業本身的複（fù）雜性，具體體現（xiàn）在:應用（yòng）場景複雜，涉及工（gōng）廠、物流中心、門店等（děng）多個場（chǎng）景;各場景的分布範圍廣，遍布全國;品類多，包（bāo）括服裝、鞋、配飾、珠寶（bǎo）、化妝品等。

　　上述諸（zhū）多因素疊加，最終導（dǎo）致了RFID項目實（shí）施周（zhōu）期長、流程長、集成（chéng）複雜等（děng）特點(見圖2)。

圖（tú）2:服（fú）裝企業實施RFID項目的複雜性分析

　　對於服裝企業實施RFID項目的種種困（kùn）惑，餘宏標傾囊分享了他在UR項目實施中的做法（fǎ）與經驗。他指出，確保標簽識讀率一（yī）直是服裝RFID項（xiàng）目成功（gōng）的一個重點和難點，對此UR在倉庫環（huán）節采取了以下做法:

　　1.單箱（xiāng）單碼標準裝箱，收貨時通(隧)道機的掃描結果（guǒ）會跟工廠的標準裝箱單核對，從源頭避免差錯問題的產生;

　　2.對於一（yī）些含有特殊材質的服裝或配飾進行單獨處理;

　　3.回收後（hòu）的標（biāo）簽全部要進行性能檢（jiǎn）測。

　　餘宏標強調（diào），項目運作過程中每個場景都（dōu）有很多需（xū）要解決的細節問題，而解決這些問題（tí）並不僅需要適合的技術和設備（bèi），更重要的是詳細的操（cāo）作（zuò）要（yào）求和（hé）規範化（huà）的管理。

　　專家支招（zhāo）

　　受到近年來消費升級（jí）、渠道變革等（děng）外（wài）部因素的影響，使得（dé）服（fú）裝企業對RFID技術（shù）趨之若鶩。中國鞋服物流創新發展聯盟主席、廣東銳（ruì）捷時尚物流有限公司CEO劉海龍表示（shì），企業都在（zài）積極探索，相關（guān）技術和解決方案提供商也在積極推廣（guǎng），但真正能夠落地的並（bìng）不多。這其中一（yī）個重要（yào）的原因在於，企業對RFID項目的認識並不成熟。“評判RFID項目成功與否有很多標準，比如從成本控製角度、從（cóng）運營（yíng）角度（dù）等，標準不同結果自然也不一樣。”他說。

　　針對現階段服裝企業實施RFID項目遇到的主要問題，記者綜合與會的各方（fāng）專家（jiā）意見（jiàn），總結了以下幾個關鍵點:

　　首先，明確需求。

　　RFID項（xiàng）目本身的複雜性決（jué）定了其不可能在短時間內達到理想（xiǎng）效果，並且在實施初期還會增加一些額（é）外的工（gōng）作量。因此（cǐ）在項目實施前，企業內部自上而下必須（xū）要有對RFID技術及項目特性達成一致認可，並足夠重視（shì），做好長期投（tóu）入（rù）準備。

　　其次，選擇適合的標簽技術。

　　服裝企業應用的RFID標簽種類很多，常用的有洗水嘜RFID標簽、不幹膠RFID標簽、吊（diào）牌（pái）RFID標簽、RFID+EAS雙頻（pín）可回收硬標簽。其應用特點如下:

　　1.女裝（zhuāng）一（yī）般用洗（xǐ）水嘜，在工（gōng）廠環節植入，不容易掉，可實現全渠道追溯，更好地實行防偽防竄貨管理;

　　2.在沒有防（fáng）偽防竄貨等特殊要求的情況下，可使用不幹膠標簽，使用成（chéng）本較低;

　　3.做直（zhí）營與類直營，以及已經在用(或計劃使用（yòng）)EAS防盜防損係統的企業，可使用RFID+EAS雙（shuāng）頻（pín）硬標簽，工廠掛標簽綁定（dìng），門（mén）店零（líng）售過後再回收解（jiě）綁重（chóng）新使用，使用實施（shī）的性價比最高。

　　第三，從一個應用環節入手，不斷摸索經驗，真正（zhèng）做好（hǎo）之後再向其他環節層層推進。

　　可以預見，隨著RFID標簽及讀取（qǔ）技術的日趨成熟和標簽成（chéng）本的不斷下降，服裝行業距離大規模應用RFID技術的目標已經不再（zài）遙遠。但RFID應用的環（huán）節、應用的深度關（guān）鍵取決於企業的需求，同時，技術方案的真正（zhèng）落（luò）地（dì）離（lí）不（bú）開服裝企業與RFID設備廠商、解決方案提供商乃至信息係統公司的多（duō）方共（gòng）同努力。