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行業新聞

數據深度(dù)交互,新零售的(de)核心變革

       未(wèi)來的世界裏,人工(gōng)智能將與區塊鏈(liàn)技(jì)術緊密結合,應用到不同的垂直領域,提高效率,提升人類生活質量,並且重構人與人之間生活方式和(hé)信任方式。 

       2017年Q3季度(dù),京東上(shàng)線了一項名為“AR試妝(zhuāng)”的新功能(néng):用戶打開京東的移動APP,在某(mǒu)些化妝品(目前主要為(wéi)口紅)的主圖會看到AR試妝的按鈕,點(diǎn)擊即可使用。該功能通(tōng)過人臉識別技術將用戶的唇部特征點與口紅(hóng)顏(yán)色相結合,用戶隻需要滑動選擇不同的口紅(hóng)色號,即可(kě)看到自己塗上對應的口紅之後的效果。 

       京(jīng)東以AR口紅試妝為開端,將技術、用戶和商品緊密聯係在一起: 一方麵,以AR技術服務用戶,實現用戶與商品之間的深度交(jiāo)互,達到銷售轉化的目的; 另(lìng)一方麵,用戶可以分享試妝效果,將AR試妝做為傳播點,為商品(pǐn)帶來更(gèng)多的曝光。 在(zài)此過程中,京東(dōng)不僅是AR交互實現的(de)技術支(zhī)撐平台,也是流量導向與銷量轉化(huà)的終點站。 從京東(dōng)AR試妝魔鏡的交互形式中,不難發現,新零售與傳統電商和(hé)傳統零售的根本區別在於:以消費的個性化需求滿足為導向,精準輔助生產關係的變革。在此基礎上,新零售需要著(zhe)力解決零(líng)售行業的主要痛點: 流量成本(běn):電商平台的粗放式數據紅利時代已近結束,對消費者(zhě)深層次的需求洞察和滿足是下一個(gè)時代零(líng)售行業的發力點; 倉儲成本:線上線下銷售模式(shì)的改變,不能僅僅依賴銷售成(chéng)本(běn)的縮(suō)減,更重(chóng)要的是能通過技術的應用充分挖掘和滿足個性化的需求;時間(jiān)成本:銷售周期和(hé)SKU轉化率的提升,是所有零售平台和銷售網絡所(suǒ)堅持的目標,資金的利(lì)用率比銷量更為重要。 

      對於新零售的概念,邏輯思維創始人羅振宇在《時間的朋友》跨年演講中曾表示,“本質很簡單,就兩個字(zì),效(xiào)率(lǜ)……用一切手段全方位無死角(jiǎo)地(dì)提高效率”,“在(zài)你的購買欲(yù)萌發時,就能完成支付。在你的購買欲消退前,就能(néng)完成送貨。” 

數據深度交互,新(xīn)零(líng)售的核心變革

       零售業和(hé)電子商務一(yī)直存在諸如:用戶信(xìn)息泄露(lù)、交(jiāo)易爭議無法及時處理、付款數據可能被(bèi)盜取或(huò)簽名偽造(zào)、身份(fèn)認證無法準確確認造成詐(zhà)騙、消費(fèi)者必須向(xiàng)商家展示信用卡/借記卡等方麵(miàn)的缺陷。2017年新零售消費時代概念提(tí)出時,零售市場的深入改造基本歸納為如下幾點: 

1、重塑體驗(yàn):VR/AR互動、虛擬試衣、智慧門(mén)店;

2、渠道變革:O2O引流、分銷(xiāo)和裂變; 

3、全媒體、全數據打(dǎ)通消費者認知、興趣、購買、忠誠及分享反饋; 

4、重塑供應鏈和物流; 

5、利用消費大數據,重新定義製造; 

6、新(xīn)物種模式:無人便利店(diàn)、盒馬鮮生、超級物種; 

7、傳統零售升級:阿裏(lǐ)入股大潤發、Amazon收購全(quán)食超市、騰訊入股永輝/京(jīng)東/唯品會; 

8、跨境電商:為新零售提供更廣的維(wéi)度。

       這些改變的(de)關鍵是(shì)對消費大數據的(de)收(shōu)集所(suǒ)產生的策略指引,傳統零售向新(xīn)零售轉變(biàn)所麵臨的關鍵挑戰之一,是缺乏通(tōng)過深(shēn)度訓練(liàn)開發神經(jīng)網絡模型(xíng)的數據,一些大型公司(sī)Facebook和穀歌,已經通(tōng)過構建重要的(de)內部資源來解(jiě)決計算(suàn)機視覺識別(bié)和自然語言識別挑戰,以期獲得深(shēn)度的(de)智能數據交互。

效率驅動,AI+區塊鏈把(bǎ)握(wò)新零(líng)售核心科技

        ULSee集人臉ID、人臉(liǎn)錢包、支(zhī)付以及數據存儲為一(yī)體構建新零售生態係統,以人臉識(shí)別服(fú)務(wù)作(zuò)為AI數據深度交互的(de)基礎生態係統,通過區塊鏈分布式(shì)賬本(běn)、去中心化、點對點傳(chuán)輸、可溯源(yuán)/不可篡改等技術特點,從C端消費進行數據改造,為新零售發展提供核心數據動力(lì)。 

ULSee從鏈化層麵全麵構建新零售的核心科技:管(guǎn)理智能合約、交易(yì)、用戶檔案、係統溝通、人臉錢包等。 

1、使用IPFS開發的去中(zhōng)心化數據存儲和計算(suàn),構建高性(xìng)能的分布式係統。憑借去中心化的特性及節點創建(jiàn)、驗證、索引算法,降低ULSee鏈數據處理的延遲,提高頻寬,直至減少交(jiāo)易摩擦和成本; 

2、以智(zhì)能手機、智(zhì)慧魔鏡、電信數據(jù)、PC、櫃台交(jiāo)易等多方麵的硬件交互創建去中心化的分布式網絡層。智能合約(yuē)平台負責處理各(gè)類契約、交易的所有啟動和執行。 

3、ULSee Face ID人臉身份證+人臉錢包,支持(chí)線上線下數據的開放式交換。整個用戶行為可以加密並存儲在人臉電子錢包(bāo),並最終儲放在點對點(diǎn)加密區塊鏈(liàn)中,隻有消(xiāo)費者本人可以訪問或授權訪(fǎng)問。 

以此形式的改造,ULSee徹底(dǐ)保證(zhèng)了數據的(de)真實來源,並依托消(xiāo)費數據鏈化,完成對新零售生產(chǎn)、物(wù)流、倉儲、營銷、資源分配、消費需(xū)求(qiú)定製服務等各個方麵的深度指導和智能匹配(pèi)。 

數據民主,新零售發展(zhǎn)的底層律法

       中(zhōng)心化的(de)數據資源是支撐傳統零售和互聯網+零售發展的(de)底層基礎(chǔ),在對消費(fèi)數據的收集和(hé)抓取的(de)過程中,消費者作(zuò)為需(xū)求方處於完全“凍結”狀態。 中(zhōng)心化的電商平台依賴廣泛的數據流量反複獲利,但單個個體數據並未得(dé)到重(chóng)複的挖掘和尊重,這樣導致了傳統零(líng)售和互聯網+零售需要(yào)耗費大量的時間、資金成(chéng)本在尋求“有效用戶數據”上,造成用戶數據(jù)利用率低下(xià),加之消費者完全沒有辦法對自身數據進行(háng)管理,導致中(zhōng)心化的電商平台的數據紅利優勢日漸趨微。 

       隨著(zhe)區塊鏈共識經濟的推廣,對數據價值的重視,被廣泛的提及。新零售所需構建的(de)底層基礎,決不能停留在傳(chuán)統電商“粗放式數據暴利(lì)”的發展模式(shì)之上,數據民主,才是促進新零售發展的底層律法:

第(dì)一條:數據生產者擁有特定數據的所有權和使用權; 

第二條:對用戶數據(jù)的尊重,是作為數(shù)據使(shǐ)用者的基本義務; 

第三條:第三方平台和使用者需(xū)為數據使用提供(gòng)權益或支付。 

       在ULSee計劃(huá)的生態係統中,消費者(zhě)可(kě)以將他們的臉部數據提供給ULSee的AI數據庫、購物(wù)數據庫以換取獎勵。該係統將允許消費者在區塊鏈中安全地存儲(chǔ)私人信(xìn)息:支(zhī)付信息、購物記錄、身體數據、醫療、保險記錄等。所(suǒ)有數據將被加密並且脫敏。商家可以從基於ULSee數據庫發展的不同應用中受益,例如Magic Mirror人工(gōng)智能魔鏡(jìng)。作為生態係(xì)統的一部分,商家可(kě)以使(shǐ)用消(xiāo)費(fèi)者偏好數據庫,而(ér)不需要消費者提供個人信息(xī)。在檢索消費者信息以推送廣告的過程中(zhōng),商家(jiā)必須對消費者進行獎勵。商家使用ULSee技術將不(bú)僅用於定位廣告,還用於支付驗證,並提(tí)供正確(què)交易記錄。

隻有通過最底層的數據生產關係和使用(yòng)關係的改造,才能完成支撐(chēng)新(xīn)零售的基礎架構,保障數據權益,實際上是在保障新零售發展的未來。ULSee從傳(chuán)統電商平台為開端開啟了分(fèn)步驟的新零(líng)售生態布局規劃,自項目啟動以來(lái),陸續(xù)完成以下方麵的工作(zuò): 

1、基於智能硬件提供總體解決方案並收集海量(liàng)數據; 

2、垂直應用場景商業落地:①ULSee & 日本最大快速零售集團:②3D人工智能魔(mó)鏡應用;③ULSee & 京東:電商AR+人(rén)工智能,線上試妝應用(yòng);

3、廣泛的應用落地,橫向擴寬行業合作範圍,不斷尋求基於數據運(yùn)用的合作場景。 

在未來的世界裏,數據律法會成為重(chóng)構人類社會的最底層律法,ULSee鏈(liàn)以(yǐ)新零售行業為開端,打開了數據(jù)世界的烏托邦。


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