探索服裝行業RFID技術的成功應用

RFID技術（shù）在服裝行業的多個環（huán）節得到應（yīng）用，實現供應鏈全（quán）程的商品實時（shí）動態跟蹤查詢，對商品（pǐn）數量、銷售情況等信息進行（háng）監控管理，為企業管（guǎn）理者提供真實、有效、及時（shí）的管理和決策支持信息，以此降低經營（yíng）成本，提（tí）高利潤率和競爭力。

　　據了解，近年來，海（hǎi）瀾（lán）之家、UR、拉夏貝爾、匯美集團等企業（yè）紛紛基於供應鏈整體考慮（lǜ），在工廠、倉庫、門店等環節引入RFID技術。與此（cǐ）同時，越來越多的服（fú）裝企業（yè）也有計劃或正在開展（zhǎn）此類嚐試（shì）。

　　訴求明確

　　一（yī）項技術總是為了解決企業麵臨的現實問題而落地應用的。RFID技術也是如此。

　　目前，大部分服裝企業采用的ERP係統和DRP係統都是以條形碼技術作為數據（jù）采集與（yǔ）自動識別技術（shù），通常的作業流程如下:

　　當成品從生產廠家到達倉庫（kù）後，倉（cāng）庫人員拆箱後逐（zhú）個掃描每件服（fú）裝的條形碼，確認收貨商品，並根據掃描條形碼的次數作為收貨數量，待所有箱內的服裝條形碼掃（sǎo）描（miáo）完成後（hòu），則該單收貨作業在係統中完成。出庫發貨則是逐（zhú）個掃描每件服裝的條形碼，同時校驗與配貨單是否（fǒu）一致（zhì），若出現錯誤，則通知配貨員處理。通過掃描條形碼比人工判斷已經提（tí）高了作業效率和準確性，倉庫管理係統中的數據也相對完整和準確。但是隨著（zhe）服裝（zhuāng）企業的業務規模不斷擴大，收發貨數量不斷增加，每年新增的款式越來越多，SKU數量大幅（fú）上升，庫存管（guǎn）理難度增加，同時基於條形碼識別技術逐一掃描貨品的（de）方（fāng）式無法滿足高峰期的收發（fā）貨作業效率要求（qiú），小批量、多批次的配貨（huò）效率低（dī），配（pèi）錯貨的現象時有發生。

　　另一方麵，隨著信息（xī）技術（shù）的發展，服裝行業競爭（zhēng）越來越激烈，企業從單純的（de）成本（běn）競爭已經演變為（wéi）生（shēng）產（chǎn）效率、物流、門（mén）店智慧化管理的競爭。門店作為服（fú）裝企業最重要的零售渠道，直接麵對的是最終消費者，門店的管理效率和客（kè）戶體驗將直（zhí）接關係（xì）到服裝企業的品牌形象及競爭力。目前，諸如拉夏貝爾、UR、優衣庫、Zara、H&M、海瀾之家等大型服裝品牌商在門店都采用了自由式購物（wù）方式，豐富多樣的產品陳列對（duì）門（mén）店的貨品（pǐn）管理提出了更（gèng）高（gāo）的要求。麵對多樣性（xìng）的變化及門店拓展的實際需求，服裝企（qǐ）業迫切需要（yào）借助技術手段解決門店盤（pán）點（diǎn）、貨品管理、市場數據收集與（yǔ）分析、防盜等難題。

　　在此（cǐ）背景下，一些國內外（wài）服裝企業開始（shǐ）嚐（cháng）試應用RFID技術，並取得了一定效果。例（lì）如（rú），海瀾（lán）之家應用“RFID流水化讀取係統”大（dà）幅提高倉庫收貨效率;拉夏貝（bèi）爾則通過RFID打通全渠道數據鏈（liàn）條,實現成衣（yī）工廠掛標-物流中心收發貨-門店快速收貨-盤點等多（duō）節（jiē）點數據（jù）采集及效率（lǜ）提升;UR於2016年5月正式啟動“RFID決戰UR項目”，7月即打通（tōng）DRP、WMS係（xì）統（tǒng）項目正式上線，8月倉庫整體上線，11月電子標簽揀貨與自動輸（shū）送（sòng）線係統上線，12月打通SCM係統工廠裝箱項目上線，目前RFID項（xiàng）目在物流中心環節的運作已經十（shí）分順暢。

　　優勢明確

　　相比普遍應用的條形碼技術，RFID標簽在讀（dú）取效率、記錄內容、讀取距離、使用壽命等方（fāng）麵具有絕對（duì）優（yōu）勢(詳見表（biǎo）1)。

表1:RFID標簽與傳統（tǒng）條形碼標簽在服裝行業的應用對（duì）比

　　正（zhèng）因（yīn）如此，RFID技術（shù）在服裝行業的多個環節得到應用，貫穿於服裝生產、倉儲管理、物流運輸、門店銷售等環節，實現供應鏈全程的（de）商品實時動態跟蹤查詢，對商品數量、銷售情況（kuàng）等信息進行監控管理，為企業管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，以此降低經營成本，提高（gāo）利潤率和競爭力。

　　據介紹，服裝行業應用RFID技術的典型場景有3個:

　　1.生產環節(對應場（chǎng）景--工（gōng）廠)

　　每一（yī）件服（fú）裝對（duì）應的（de）一枚RFID電子標簽（qiān）可以包含（hán）所有從生產到（dào）售（shòu）出的信息數據，使管理者能夠準確、高效地定位問題（tí）可能出現的地方。在生產過程中，利用RFID電子標簽可以管理、控製生產進度及調度（dù），記錄不同的工序和工段實際（jì）產生的結果。

　　2.倉儲（chǔ）環節(對應場景--倉庫)

　　利用RFID技術的（de）多目（mù）標識別（bié）和非可視化識別特性，可以提高收貨、配貨（huò）、發貨、盤點等倉儲作業效率（lǜ）和庫存管理準確率。

　　3.銷售環（huán）節(對應場景--門店)

　　門店（diàn）可采（cǎi）用（yòng）手持（chí）式閱讀器進行服裝統（tǒng）計。消費者購買服（fú）裝時，銷售（shòu）員通過RFID標簽閱讀器向消費者展示服裝的詳（xiáng）細信息，商品銷售後可（kě）將RFID標簽回收重複（fù）利用，以節省成本。

　　通過RFID手持式（shì）閱讀器或（huò）專用盤點設備，門店可以實時對在（zài）架商品和（hé）庫存商品進行盤點，大幅（fú）縮短盤點時間，提高盤點準確率。同（tóng）時（shí），結合集成（chéng）有RFID功能的顯示屏等設備，門店可以更好地向顧客展示商品的詳細信息，包括穿著效果、搭配推薦等，方（fāng）便店（diàn）員為顧（gù）客提供更個性化的服務。

　　另外，沒有經過POS正常購買的服裝在通（tōng）過零售門店出入口時，會引發門禁係統聲（shēng）光報警，起到防盜作用。

　　對於（yú）RFID技術帶給服裝企業的應用效益，餘宏標概括為供應鏈效率、零售庫存準確性、防止（zhǐ）商（shāng）品損失、提升客戶體驗等四個方麵(見（jiàn）圖1)。

圖1:RFID的業（yè）務效益分析

　　困惑及對策

　　盡管服裝企業對於RFID技術的價值及應用訴求已經十分明確，但目前（qián）國內成功應用該技（jì）術的服裝企業卻鳳毛麟角，方案設計難、技術選型（xíng）難、實（shí）施難……讓諸多服裝企（qǐ）業望而卻（què）步。對此餘宏標認為應從兩個維度（dù）看待:首先，RFID應用本身就是一種硬件與軟件相結合的項目。其次，服（fú）裝行業本身的複雜（zá）性，具體體現在:應用場景複雜，涉及工廠、物流（liú）中心（xīn）、門店（diàn）等多個場（chǎng）景;各場景的分布範圍廣，遍布全國;品類多，包括（kuò）服裝、鞋、配飾、珠寶、化（huà）妝品等。

　　上述諸多因素（sù）疊加，最（zuì）終導致了RFID項目實施周期長、流程長、集成複雜等特點(見圖2)。

圖2:服裝（zhuāng）企業實施RFID項目的複雜性分析

　　對於服（fú）裝企（qǐ）業實施RFID項目的種種困惑，餘宏標傾囊分享了他在UR項目實施中的做法（fǎ）與經驗。他指出，確保標（biāo）簽識讀率一直是服裝（zhuāng）RFID項目成功的一（yī）個（gè）重點和難點，對此UR在倉庫環節采取了以下做法:

　　1.單箱（xiāng）單碼標準裝箱，收貨時通(隧)道機的掃描結果會跟工廠的標準裝箱單核對，從源頭避免（miǎn）差錯問題的（de）產生;

　　2.對於一些含有特（tè）殊材（cái）質的服裝或配飾進行單（dān）獨處理;

　　3.回收後的標簽全部要進行性能檢（jiǎn）測。

　　餘宏標強調（diào），項目運作過程中每個場景都有很多需要解決的細（xì）節問題，而解決這些問題並不僅需要適合的技術和設備，更重要的是詳細的操作要求（qiú）和規範化的管理。

　　專家支招

　　受到近年來消費升級、渠（qú）道變革（gé）等外部因素的影響，使得服裝企業對RFID技術趨之若鶩。中（zhōng）國鞋（xié）服物流創新發展聯盟主席（xí）、廣東銳捷時尚物流有限公司CEO劉海龍表示，企業都在積極探索，相關技術和（hé）解決方案提供商也（yě）在積極推廣，但真正能夠落地的並不多。這其中一個重（chóng）要的（de）原因在於，企業對RFID項目的認識（shí）並不成熟。“評判RFID項目成功與否有很多標準，比（bǐ）如從成本控製角度、從運營角度等，標準不同結果自然也不一樣。”他說。

　　針對現階段（duàn）服裝（zhuāng）企業實施RFID項（xiàng）目遇到的主要問題（tí），記者綜（zōng）合與會的各方專（zhuān）家意見，總結了以下幾個關鍵點:

　　首先，明確需求。

　　RFID項目本身的複雜性決定了其不（bú）可能在短時間內達到理想效果，並且在實施初期還會增加一些額外的工作量。因此在項目實施前（qián），企（qǐ）業內部（bù）自上而下必須要（yào）有對RFID技術及項目（mù）特性達成一致認可，並足夠重視，做好長期（qī）投入（rù）準備。

　　其次，選擇適合的標簽技術。

　　服裝企業應用的RFID標簽種類很多，常用的有洗水（shuǐ）嘜RFID標簽、不幹膠RFID標簽、吊牌RFID標簽（qiān）、RFID+EAS雙頻可回收硬（yìng）標簽。其應用特點如（rú）下:

　　1.女裝一般（bān）用（yòng）洗水嘜，在工廠環節植入，不容易掉，可實現全渠道（dào）追（zhuī）溯，更好地實行防偽防竄貨管理;

　　2.在沒有防偽防竄貨等特殊要求的情況下，可使用不（bú）幹膠標簽，使用成本較低;

　　3.做直營與類直營（yíng），以及已（yǐ）經（jīng）在用（yòng）(或計劃使用)EAS防盜防損係統的企業，可使用RFID+EAS雙頻硬標簽，工廠掛標簽綁定，門店零售過後再回收解綁重新使用，使（shǐ）用實施的性（xìng）價比最高。

　　第三，從一（yī）個應（yīng）用環節入（rù）手，不斷摸索經驗（yàn），真（zhēn）正做好之後再向其他環節層層推進。

　　可以預見，隨著RFID標簽及讀取技術的日趨成熟和標簽成本的不斷下降，服（fú）裝行業距離大（dà）規模應用RFID技（jì）術的目標已經不再遙遠。但RFID應用的環節、應用的深度關鍵取決於企業的需求，同時，技術方案的真正落地離不開服裝企業與RFID設備廠商、解決方案提供商乃至信息（xī）係統公司的多方共同努（nǔ）力。